お客様が”つい行動してしまう心理”について、面白い話を聞いたのでシェアさせていただきたいと思います。
例えば、毎日続けて飲む必要のある薬を飲まないといけないとき、
A：毎日薬を飲むと1日300円ずつもらえる
B：毎日薬を飲むと3万円当たる宝くじが１日１枚もらえる
どちらがより毎日、薬を飲み続けられると思いますか？
これは、行動経済学を研究しているダン・アリエリー教授が実際に行った実験だそうです。
正解は・・・Bでした。
Ａでは６割の人が飲み続けたのに対し、
Ｂでは９割の人が飲み続けたそうです。
アリエリー教授いわく、人はチャンスを失うことを回避するために行動する、という傾向が強いそうです。
つまり、人は、
「もしかしたら３万円当たっていたかもしれないのに、そのチャンスを逃してしまった！」
ということを避けたがるそうなのです。
ということは、あなたが何かを販売される際も、お客様に即決していただきたいとき、
「もしかすると、（今即決しないと）損をするかもしれませんよ？」
とアプローチするのが良いのではないでしょうか。マーケティング・販売活動のご参考にどうぞ。